Politique de confidentialité

Données de compte : nom, adresse électronique et identifiants de connexion du compte parent ou tuteur.

Données de profil élève nécessaires pour enseigner et planifier : nom de l'enfant, champs liés à l'âge ou au niveau, choix de matières, et historique des séances (horaires, statut, enseignant, rapports et retours).

Données de facturation et de support : fichiers de preuve de paiement et références, factures d'usage horaire, et messages envoyés via le contact ou le support. Nous utilisons aussi des cookies d'auth essentiels pour vous garder connecté.

Elkher est conçu pour des enfants qui apprennent avec un enseignant en direct. Les parents ou tuteurs créent le compte et inscrivent l'enfant. Nous traitons les données des enfants pour dispenser les cours, matcher les enseignants, planifier les séances, rendre compte des progrès et soutenir la famille.

Les profils enfants et les données de séance sont rattachés au compte parent. Enseignants et admins ne voient que ce dont ils ont besoin pour enseigner et faire fonctionner le service.

Cette section doit être rédigée par un conseil juridique qualifié avant d'être publiée comme langage engageant pour un service éducatif transfrontalier qui traite des données d'enfants. Contactez nous pour en recevoir une copie une fois finalisée.

Nous utilisons les données pour les cours en direct, le matching et rematching d'enseignants, la planification et le report des séances, la vérification des paiements, la facturation horaire, les notifications opérationnelles et le support.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou techniques pour la fiabilité et la sécurité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les enseignants voient les informations élève nécessaires pour enseigner et rendre compte. Les admins voient les données requises pour vérifier les paiements, gérer le catalogue et les enseignants, et opérer le service.

Les séances vidéo en direct utilisent notre système de classe en direct. Les preuves de paiement sont examinées par notre équipe. Il n'y a pas aujourd'hui de paiement par carte sur la plateforme. Nous n'inventons pas une liste plus longue de tiers ici ; si cela change, nous mettrons à jour cette page.

L'accès aux espaces élève, enseignant et admin est séparé par des realms authentifiés. Nous utilisons des contrôles d'accès et des pratiques d'hébergement standards pour protéger comptes et fichiers. Aucune mesure n'est parfaite ; protégez vos identifiants.

Nous utilisons des cookies essentiels (et un stockage de session associé) pour vous connecter en tant qu'élève, enseignant ou admin et pour garder le bon espace.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du service. Ce ne sont pas des trackers publicitaires.

Vous pouvez nous demander d'accéder, de corriger ou de supprimer des données personnelles, ou d'aider pour des changements de compte, via Contact ou contact@elkher.com. Nous traitons les demandes opérationnelles que nous pouvons satisfaire.

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Nous conservons les comptes, profils élèves, séances et dossiers de facturation tant que le compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour les forfaits, les litiges et la comptabilité.

Lorsque vous demandez une suppression, nous retirons ce que nous pouvons dans les contraintes produit et opérationnelles. Un calendrier de conservation statutaire fixe sera publié une fois défini par un conseil.

Elkher est basé à Marrakech, Maroc, et enseigne des familles dans de nombreux pays. Le personnel et les systèmes qui soutiennent les cours peuvent traiter des données depuis le Maroc tout en servant des familles à l'étranger.

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Pour toute question relative à la vie privée ou demande de données, utilisez Contact ou écrivez à contact@elkher.com.